Dienstag, 16.04.2024
09:00
Begrüßung, Vorstellungsrunde
Jürgen Hirschfeld, MBA, Koblenz
09:30
Grundlagen des Prozessmanagements
- Zieldefinition als Impuls des Managements
- Die Dimensionen des Managements (Struktur, Prozess und Ergebnis)
10:30
Kaffeepause
11:00
Prozessorientiertes Qualitätsmanagement
- Forderungen nach einem prozessorientierten Ansatz in Normen u. Regelwerken
- Differenzierung strategisches vs. operatives Prozessmanagement
- Der prozessorientierte Ansatz und seine Wirkung auf Qualität und Effizienz
12:30
13:30
Prozessmanagement I Strategisches Prozessmanagement
- Die Prozesslandkarte bzw. Prozesslandschaft
- Gruppenübungen
15:00
Kaffeepause
15:30
Prozessmanagement I Strategisches Prozessmanagement (praktische Anwendung)
- Erstellen einer Prozesslandkarte bzw. Prozesslandschaft
- Gruppenübungen
17:00
Vortragsende
18:30
Gemeinsames Abendessen
Mittwoch, 17.04.2024
09:00
Prozessmanagement II – operatives Prozessmanagement
- Der Prozess als Glied in der Prozesskette
- Visuelle Darstellung von Prozessen
10:30
Kaffeepause
11:00
Prozessmanagement II – operatives Prozessmanagement (praktische Anwendung)
- Die Visualisierung des Prozesses
- Gruppenübungen
12:30
13:30
Messung und Überwachung der Prozess- und Ergebnisqualität
- Leistungsindikatoren
- Audit / Peer Review
- Gruppenübungen
15:00
Kaffeepause
15:30
Abschlussbesprechung
- Fragen und Antworten
- Ausblick Risikomanagement
16:00
Seminarende / Kaffee / Ausklang
Bitte senden Sie Ihre Anmeldung
bis zum 05.04.2024
per E-Mail an nfdlbd
Maximale Teilnehmerzahl 30!
Sonderkonditionen bei Frühbucher bis 22.03.2024!
Teilnahmegebühr
Teilnahmegebühr DELAB-Mitglieder | EUR 490,- |
Aufschlag für Nicht-Mitglieder | EUR 100,- |
Frühbucher bis 22.03.2024 | EUR 50,- günstiger |
* inkl. Unterlagen, Teilnahmezertifikat, zzgl. MwSt.
Auf eigene Rechnung
verbindliche Zimmerreservierung über DELAB im Atrium-Hotel, Mainz:
| EZ Mo auf Di | 135 € |
| DZ Mo auf Di | 160 € |
| EZ Di auf Mi | 135 € |
| DZ Di auf Mi | 160 € |
(alle Preis inkl. MwSt., kostenlose Stornierung bis 05.04.2024, ggf. erfolgt Nachricht zu Hotelalternativen)
Atrium Hotel Mainz-Finthen
Flugplatzstr. 44
55126 Mainz
Mit dem Zug
erreichen Sie das Atrium über den Hauptbahnhof Mainz. Von dort nehmen Sie entweder den Bus Nr. 58 (Richtung Finthen/Theodor-Heuss-Straße, Busfahrplan) oder Nr. 56 (Richtung Wackernheim/Rathausplatz, Busfahrplan). Die Bushaltestelle “Atrium Hotel Mainz” befindet sich in unmittelbarer Nähe zum Hotel.
Mit dem Flugzeug
erreichen Sie das Atrium Hotel über den Flughafen Frankfurt. Von dort nehmen Sie die S-Bahn zum Hauptbahnhof Mainz (S 8 Richtung Wiesbaden, Fahrtzeit ca. 30 Minuten). Vom Flughafen Frankfurt-Hahn erreichen Sie den Hauptbahnhof Mainz u.a. mit dem Shuttle Service der Bahn.
